Wiadomości dostawcy

Diana Munoz z GLI zdobywa nagrodę Excellence in Customer Service podczas gali Women in Gaming Diversity & Employee Wellbeing Awards 2025

Diana Munoz, kierowniczka działu obsługi klienta EMEIA w Gaming Laboratories International (GLI), została uhonorowana nagrodą Excellence in Customer Service – (Supplier) Award podczas gali Women in Gaming Diversity & Employee Wellbeing Awards 2025.

Organizatorzy wydarzenia twierdzą, że nagrody WIG Diversity Awards przyznawane są osobom i organizacjom wyróżniającym się zaangażowaniem w działania na rzecz równości, różnorodności i integracji w kategoriach takich jak Zróżnicowany i integracyjny zespół oraz Pozytywne wzorce do naśladowania.
 
Munoz dołączyła do GLI w 2022 r. i odgrywa kluczową rolę w poprawie zaangażowania klientów i świadczenia usług. Udoskonaliła wewnętrzne struktury wsparcia, zapewniając, że zespoły są wyposażone w celu świadczenia wyjątkowej obsługi. Chociaż jej rola polega głównie na wspieraniu wewnętrznych zespołów, jej praca bezpośrednio zwiększa zadowolenie klientów zewnętrznych poprzez skracanie czasu reakcji, usprawnianie rozwiązywania problemów i promowanie kultury ciągłego doskonalenia.
 
„Jesteśmy podekscytowani, że możemy dołączyć do branży, aby uhonorować Dianę za jej wybitną pracę w obsłudze klienta. Dostarczanie obsługi klienta na światowym poziomie jest najwyższym priorytetem dla GLI jako firmy i dla każdego z członków naszego zespołu. Diana była kluczowa dla tej misji i cieszymy się, że branża doceniła jej wysiłki i zaangażowanie”, powiedział James Boje, dyrektor zarządzający EMEIA.