Wiadomości operatora

„The Star” wzywa do wyrównania szans z pubami i klubami w kwestii obowiązkowej gry z kartą

Dyrektor generalny i dyrektor zarządzający Star Entertainment Group Steve McCann stwierdził, że nierówne szanse w zakresie gry przy użyciu kart, limitów gotówkowych i ograniczeń czasowych sprawiły, że gracze zamienili kasyna na puby i kluby.

Kiedy The Star poinformowało o stracie w wysokości 302 mln dolarów australijskich w pierwszej połowie roku, potwierdził, że przyczyną jest „wdrożenie reform w funkcjonowaniu kasyn (w tym obowiązkowej gry przy użyciu kart i limitów gotówkowych w The Star Sydney”, choć nadal jest przekonany, że The Star szybko stałoby się dochodowe, gdyby takie same inicjatywy dotyczące gry przy użyciu kart zostały wprowadzone również w pubach i klubach.

Podczas gdy przychody The Star spadły o 25 procent rok do roku do 650 milionów dolarów australijskich, puby i kluby w Nowej Południowej Walii osiągnęły nowy rekord osobisty w wysokości 8.64 miliardów dolarów australijskich w przychodach z automatów do gry w 2024 r., podczas gdy w Queensland automaty do gry w klubach i pubach wygenerowały rekordową kwotę 3.53 miliardów dolarów australijskich.

Pan McCann powiedział: „Jeśli chodzi o równe szanse, uważamy, że istnieje silne pragnienie wśród regulatorów i rządów stanowych, aby osiągnąć bezpieczniejsze środowisko hazardowe na całej linii. Jest zupełnie jasne, że klienci, którzy już nie grają w The Star, nadal grają gdzie indziej. Całkowity przychód w NSW i QLD z automatów do gier faktycznie wzrósł w ostatnich latach – to udział w rynku The Star istotnie spadł – więc gdybyśmy odzyskali istotną część tego udziału w rynku, bylibyśmy w stanie stosunkowo szybko przywrócić nasze przychody do rentownych poziomów”.

„Współpracując z nimi, aby to osiągnąć, wierzymy, że wyłoni się równe pole gry” – wyjaśnił. „Prawdopodobnie zajmie to kilka lat, ale wierzymy, że istnieje silne pragnienie, aby to zrobić. Bardzo trudno jest ustalić datę, ale wyraźnie robimy, co w naszej mocy, aby to osiągnąć tak szybko, jak to możliwe”.

„Doświadczenia klientów były bardzo słabe, gdy wdrażaliśmy wprowadzanie gry na kartę, limity gotówkowe, limity czasowe, a także nasze ulepszone procesy należytej staranności wobec klientów” — dodał pan McCann. „Ludzie odczuli skutki nagłej komunikacji, sposobu, w jaki ich gra musiała się zmienić, i można śmiało powiedzieć, że obecna sytuacja finansowa Star również przyczyniła się do powstania środowiska, które jest mniej atrakcyjne dla naszych klientów, niż powinno być, więc ciężko pracujemy nad odbudową tych relacji i reaktywacją niektórych klientów, którzy już nie przychodzą do Star, ponieważ nie podoba im się ta kombinacja wpływów, których nie doświadczają w pubach i klubach”.

W pierwszej połowie roku przychody z gier krajowych spadły o 32 procent. Wyłączając wpływ zamknięcia Treasury Brisbane Casino, przychody z gier krajowych spadły o 20 procent (prywatne sale gier spadły o 25 procent, główna sala gier spadła o 16 procent), a przychody z gier innych niż gry spadły o dwa procent.