Puls
Elo Access: pierwsza linia selekcji w celu zapewnienia bezpiecznego środowiska gry
By Chwytak - 4 marca 2021 r
Kristin Roubie, dyrektor ds. rozwoju biznesu w Elo Touch Solutions, szczegółowo opisuje, w jaki sposób rozwiązanie Elo Access zapewnia firmom pierwszą linię selekcji w celu zapewnienia bezpiecznego środowiska. Kristin zaczyna od wyjaśnienia, jak zmieniły się priorytety rozwojowe Elo i zainteresowania firmy w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy.
Wewnętrznie dostosowaliśmy się do obecnych ograniczeń w podróżowaniu i dokładamy wszelkich starań, aby współpracować z członkami naszego zespołu i zapewnić wszystkim zdrowie. Jeśli chodzi o nasze priorytety biznesowe, zdecydowanie przesunęliśmy wszystko w zależności od tego, dokąd zabrał nas świat.
Rozumiemy, że nasi główni klienci zmienili sposób prowadzenia działalności, dlatego dostosowaliśmy nasz język marketingowy i sposób komunikowania przypadków użycia naszych produktów, a także dodaliśmy nowe produkty, takie jak Elo Access i opracowaliśmy nasz czujnik temperatury Pro Akcesorium Edge Connect.
Podczas opracowywania czujnika temperatury Pro szybko stworzyliśmy aplikację zawierającą kwestionariusz dobrego samopoczucia dla EloView, naszego zarządzanego systemu operacyjnego dla urządzeń z systemem Android. Umożliwiło to naszym obecnym i nowym klientom natychmiastowe zabezpieczenie punktów wejścia, bez konieczności opracowywania nowego oprogramowania i technologii, co wymaga czasu i pieniędzy.
Czy Elo Access jest dowodem na to, jak zespół programistów Elo przystosował się do wyzwań i możliwości, jakie stworzył Covid-19?
Absolutnie. Moduł rozpoznawania twarzy i technologia wykrywania twarzy były już wbudowane w niektóre nasze funkcje, gdy wprowadzaliśmy na rynek naszą kamerę 3D.
Ponieważ jesteśmy mniejszą firmą w porównaniu do gigantycznych firm Samsung na świecie, możemy działać elastycznie i zmieniać sposób wykorzystania naszej technologii. Elo Access pokazuje, w jaki sposób możemy pomóc naszym klientom i społeczeństwu w tym trudnym czasie.
W ostatnim czasie znacznie częściej prowadzimy rozmowy z firmami zajmującymi się kontrolą dostępu. Chociaż historycznie były to firmy ochroniarskie z zamkiem i kluczem, w ostatnich latach technologia zaczęła przejmować kontrolę, a ostatni rok przyspieszył ten proces.
Był to rynek, na którym nigdy wcześniej nie pracowaliśmy, ale w miarę rozwoju naszej technologii i dostrzegania różnych potrzeb znajdujemy nowe rynki w czasie, gdy inne firmy walczą o utrzymanie wartości i bazy klientów.
Oczywiście zmagaliśmy się z problemami jak każda inna firma i sprzedaż spadła, podobnie jak globalna pandemia związana z niedoborami produktów i tym podobnymi problemami. Jednak w przeważającej części pozostaliśmy niezmienni, wprowadzając na rynek kilka nowych produktów.
Na przykład na początku tego roku ogłosiliśmy wprowadzenie na rynek naszego urządzenia przenośnego. Kontynuujemy rozwój i wprowadzanie na rynek produktów, ale rozwijamy także naszą historię i sposób wykorzystania naszych produktów.
Co to jest Elo Access?
Elo Access to kiosk do kontroli stanu zdrowia klasy niemedycznej, który służy jako pierwsza linia segregacji w celu zapewnienia bezpiecznego środowiska. Niekoniecznie jest to produkt kontroli dostępu, ale pomaga zapewnić ludziom dostęp do obiektu, aby pomóc firmom dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić, że osoby wchodzące są bezpieczne i zdrowe.
Dzięki dołączeniu opcjonalnego kwestionariusza Elo Access oferuje elastyczne i skalowalne rozwiązanie umożliwiające coś więcej niż tylko zwykły odczyt temperatury. Naprawdę widzę, że to rozwiązanie ma długą przyszłość i maksymalnie wzmocni pozycję przedsiębiorstw w zakresie zapobiegania chorobom.
Jak działa szybka kontrola stanu zdrowia?
Znajdujemy się w bardzo wyjątkowej sytuacji, ponieważ naszą standardową zasadą wchodzenia na rynek jest oferowanie sprzętu i platformy niezależnym dostawcom oprogramowania, którzy wykorzystują nasze pakiety SDK do tworzenia wywołań API i opracowywania oprogramowania wykorzystującego nasz sprzęt.
Teraz nie tylko dysponujemy wyświetlaczem typu „wszystko w jednym” i kamerą na podczerwień, które można bezproblemowo podłączyć do systemu łączenia brzegowego VR, ale oferujemy także kompleksową aplikację, która sprawdza kwestionariusz dobrego samopoczucia i mierzy temperaturę.
Obecnie szybkie badania przesiewowe na podstawie objawów związanych z Covidem są niezwykle ważne, ale w przyszłości Elo Access będzie mogło zamiast tego pytać o objawy grypy lub ogólny stan zdrowia. Jeśli chodzi o zarządzanie gośćmi, gdy ludzie wchodzą do obiektu, możesz zbierać informacje podczas meldowania się.
Firmy mają dużą elastyczność w zakresie tego, jakie informacje chcą gromadzić i w jaki sposób chcą w przyszłości korzystać z aplikacji. To duży wyróżnik.
Jak duży nacisk położono na łatwość obsługi?
Jako lider sprzedaży zawsze powtarzam to zespołowi, gdy opracowujemy nowe produkty – to musi być łatwe. Obecnie wszyscy są bardzo obciążeni pracą, dlatego musimy się upewnić, że to, co wprowadzamy na rynek, będzie łatwe w zakupie, sprzedaży, wdrożeniu, instalacji i integracji. Widać to na naszych szybkich ekranach dobrego samopoczucia.
Konfiguracja produktu jest pozostawiona kierownikom biur, działom kadr i recepcjonistom – a nie naszej zwykłej bazie klientów wysokiego szczebla technicznego. Dla Elo niezwykle ważne było upewnienie się, że ekrany są jak najbliżej typu plug and play i zapewniają poziom dostosowywania, aby móc konkurować i sprawić, że będzie to coś opłacalnego dla publiczności.
W jaki sposób Elo Access identyfikuje i egzekwuje noszenie maski?
Dzięki możliwościom rozpoznawania i wykrywania twarzy mamy wbudowane wykrywanie maski. Z tyłu możesz włączyć lub wyłączyć wykrywanie maski twarzy. Jeśli ta opcja jest włączona, nasze oprogramowanie pozwala użytkownikom tylko na rozpoczęcie działania, a następnie zamknięcie i zażądanie założenia maski na twarz.
Jak działa element śledzenia kontaktów? W jaki sposób informacje są przetwarzane i wykorzystywane?
Obecnie sposób przetwarzania informacji oznacza, że w aplikacji Elo Access mamy wbudowaną funkcję raportowania. Każdy, kto ma dostęp administracyjny, może na jego podstawie generować raporty.
Ponadto, jeśli ktoś ma podwyższoną temperaturę lub zostanie oznaczony jako zagrożony, administrator lub inna osoba odpowiedzialna za otrzymywanie powiadomień o osobach wysokiego ryzyka otrzyma natychmiastowe powiadomienie, że dana osoba nie przeszła szybkiego testu przesiewowego.
Udostępniamy narzędzia do śledzenia kontaktów, ale to od naszych klientów zależy, co z nimi zrobią. Opracowanie własnych procesów i przepływów pracy zależy od indywidualnych przedsiębiorstw: jaki jest kolejny poziom eskalacji? Czy osoba z podwyższoną temperaturą powinna udać się do innego punktu kontrolnego, gdzie zostanie poddana dodatkowemu badaniu medycznym czujnikiem temperatury? Czy powinni wypełnić kwestionariusz, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego dana osoba poniosła porażkę?
Ostatecznie to firma decyduje, w jaki sposób powiadomić osoby, które mogły być narażone.
Czy Elo Access ma przyszłość w dłuższej perspektywie?
Nasze rozwiązanie nie jest kucykiem na jedną sztuczkę. Elo Access może ewoluować wraz ze zmianą naszych potrzeb. Zostało zaprojektowane z wykorzystaniem standardowych produktów Elo, które są wykorzystywane do zastosowań takich jak samoobsługa, zarządzanie gośćmi i oznakowanie interaktywne, dając użytkownikom możliwość dostosowywania i rozszerzania swoich doświadczeń w miarę ewolucji ich potrzeb.
Ponadto mamy pełne możliwości integracji z oprogramowaniem stron trzecich, zapewniając im narzędzia umożliwiające wykorzystanie funkcji wbudowanych w całą naszą technologię. Niezależnie od indywidualnych potrzeb, jesteśmy w stanie ułatwić obsługę klienta, czy to poprzez oprogramowanie własne, czy partnera.
