Puls

Soft2Bet: Licencjonowany rynek fiński jest nieunikniony

Czy równowaga między umiędzynarodowionymi kasynami internetowymi a krajowymi regulacjami może się utrzymać, czy też Finlandia pójdzie za szwedzkim modelem ponownej regulacji rynku gier hazardowych? G3 omawia scenę hazardu online na rynku fińskim z Lasse Itäinenem, menadżerem krajowym Soft2Bet.

Czy mógłbyś opisać obecność Soft2Bet na rynku fińskim?

Finlandia jest jednym z największych rynków Soft2bet i ma istotne znaczenie dla naszej działalności. Dla wielu graczy może to być dla nich nowa nazwa, ponieważ nie zachęcaliśmy jeszcze graczy do zbytniego promowania naszego marketingu i brandingu, ale to się wkrótce zmieni.

Dlaczego Finlandia jest kluczowym rynkiem strategicznym dla Soft2Bet?

Rynek fiński ostatnio bardzo się rozwinął, a oferowane przez nas marki i funkcje są atrakcyjne dla jego graczy. W dalszym ciągu obserwujemy rozwój tej branży, dlatego inwestujemy i rekrutujemy coraz więcej pracowników, aby nadążać za popytem.

Dlaczego zarówno kasyna naziemne, jak i gry hazardowe online cieszą się w Finlandii tak ogromną popularnością?

Finlandia ma długą historię hazardu i można powiedzieć, że mamy ją we krwi. Duże, tradycyjne kasyna naziemne nie są tam szczególnie duże (choć obserwujemy coraz większą liczbę otwieranych małych kasyn/punktów bukmacherskich), ale automaty do gry, które są rozmieszczone w miejscach takich jak supermarkety i stacje benzynowe, są częścią fińskiej kultury od dawna. dziesięciolecia.

Zdrapki i loteria są obecne odkąd pamiętam. Hazard online jest zatem kolejnym logicznym krokiem w tym kraju. Społeczności internetowe, takie jak Twitch, zwiększyły świadomość i docierają do nowej, większej publiczności.

Jak lokalizować treści dla fińskiego odtwarzacza? Jakie są kluczowe różnice między twoim podejściem do Finlandii i innych rynków europejskich pod względem produktów, utrzymania graczy i marketingu?

Nasze marki nie są wzajemnymi kopiami. Zamiast tego każdy z nich ma unikalne funkcje poprawiające doświadczenie użytkownika, grywalizację i zachęty lojalnościowe. Chcemy udostępnić najlepsze opcje płatności, a także najpopularniejsze gry i narzędzia. W rzeczywistości nieustannie staramy się lokalizować całą zawartość specjalnie dla nich.

Fińscy gracze mają większą świadomość konsumencką niż ich odpowiednicy w innych częściach Europy, a ich standardy są na ogół wyższe w porównaniu. Dla nich także szybkie i niezawodne metody płatności są niezwykle ważne. Oferowanie niezawodnego produktu i usługi buduje lojalność graczy wraz z zachętami płynącymi z bonusów, a podstawowe funkcje muszą być doskonałe, aby gracze byli zadowoleni.

Czy mógłbyś opisać krajobraz regulacyjny kasyn online działających na rynku fińskim?

Rynek jest w zasadzie otwarty, o ile na fińskiej ziemi nie znajdują się żadne usługi operacyjne. Istnieją jednak ograniczenia marketingowe ze względu na przepisy dotyczące loterii i hazardu, a naszym priorytetem w Soft2Bet jest zapewnienie, że wykraczamy poza to, jeśli chodzi o przestrzeganie przepisów, szczególnie w odniesieniu do reklam i transakcji pieniężnych.

Posłowie w dalszym ciągu bronią modelu monopolistycznego kraju pomimo ciągłej krytyki państwowego operatora Veikkaus. Jakie jest stanowisko Soft2Bet w tej sprawie?

Myślę, że z roku na rok operatorowi będzie coraz trudniej bronić swojego monopolu. Wielu konsumentów decyduje się już na grę na innych platformach internetowych, ponieważ oferują one większy wybór gier, RTP i ogólnych funkcji. Krótko mówiąc, zarabiają więcej za swoje pieniądze. Operatorzy zagraniczni są bardziej kompetentni w zapewnianiu strategii zorientowanej na klienta, ekscytującej grywalizacji i dostarczaniu konkurencyjnych funkcji opracowanych wraz z lokalizacją treści.

Czy równowaga między umiędzynarodowionymi kasynami online a krajowymi przepisami może się utrzymać, czy też przewiduje Pan, że Finlandia pójdzie za szwedzkim modelem ponownej regulacji rynku gier hazardowych? Jeśli tak się stanie, jak wpłynie to na Twój plan działania na rynku fińskim?

Osobiście uważam, że nieuniknione jest, że Finlandia stanie się rynkiem licencjonowanym, podobnie jak wiele innych. Chociaż operator państwowy ma ogółem 80% udziału w rynku gier hazardowych w Finlandii, prawie 50% gier online odbywa się poza monopolem i stale rośnie.

Nie sądzę, aby to rozporządzenie miało jakikolwiek wpływ na nasze plany na przyszłość. Oczywiście musielibyśmy zmienić nasze projekty i działalność, aby spełnić wymogi regulacyjne, jakiekolwiek by one nie były.

Co jeszcze może zrobić społeczność kasyn online, aby pomóc graczom mającym problemy z ekranowaniem w Finlandii?

Musimy jak najszybciej znaleźć sposoby na wykrycie potencjalnie problematycznych zachowań związanych z hazardem. Strony powinny posiadać narzędzia umożliwiające ustalanie limitów dla graczy, którzy uważają, że wydają za dużo pieniędzy. Organy regulacyjne już od jakiegoś czasu narzucają zasady, takie jak weryfikacja rzeczywistości i samowykluczenie, co moim zdaniem jest dobrą rzeczą.

Jaki jest potencjał fińskiego rynku gier hazardowych?

Rynek jest już dość nasycony, ale jego udział w rynku z roku na rok rośnie, gdyż konsumenci decydują się na współpracę z zagranicznymi operatorami. Nie sądzę, że istnieją jeszcze naprawdę wyjątkowe marki i produkty, ale wiele z nich jest bardzo dobrych.

Jakie są plany Soft2bet w regionie na nadchodzący rok?

Naszym głównym celem jest zapewnianie rozrywki klientom, a najlepszą strategią, aby to osiągnąć, jest zlokalizowanie naszego produktu tak, aby był idealnie dopasowany do graczy. Nie możemy się doczekać, aż rynek fiński stanie się bardziej otwarty, co umożliwi nam dostarczanie lokalnych produktów, dostosowanych specjalnie dla lokalnych fińskich graczy.