Wiadomości operatora

Wielka Brytania – William Hill zmienia doświadczenia związane z zakładami dzięki nowemu, innowacyjnemu i cyfrowemu sklepowi

Po otwarciu w sobotę w Leeds najnowocześniejszego sklepu wyłącznie cyfrowego, William Hill zmienił sposób obstawiania zakładów w sklepach stacjonarnych dla swoich klientów. 

Były bramkarz Leeds i Anglii Nigel Martyn, były krykiecista z Yorkshire i Anglii Craig White i były zawodnik Leeds Rhinos Stevie Ward wzięli udział w ponownym uruchomieniu obiektu Vicar Lane w William Hill, który zapewnia niezrównane, wciągające i interaktywne doświadczenie w zakładach, niespotykane wcześniej w sklepach bukmacherskich.

Przekształcony sklep w Leeds zapewni klientom William Hill szereg ekscytujących, nowych możliwości cyfrowych. W całym sklepie William Hill nie będzie już dokumentów papierowych, a klienci będą mieli dostęp do cyfrowych wersji Racing Post przy nowym stole badawczym Williama Hilla. Klienci będą mogli bezprzewodowo ładować swoje telefony będąc w sklepie. Zainspirowane kasynami, zainstalowano sterowane komputerowo zapachy skonfigurowane tak, aby pokryć cały sklep.

W centrum wznowienia William Hill umieścił także dostarczanie innowacji w zakresie bezpieczeństwa graczy, wprowadzając obszar bezpieczeństwa graczy/obsługi klienta o nazwie „Posiadaj swoją grę”, w którym klienci i pracownicy mogą prywatnie kontaktować się w kwestiach związanych z bezpieczniejszym hazardem i różnymi formami wsparcia. dostępne środki.

Wiodący bukmacher będzie miał również dostęp do informacji o odwiedzalności w czasie rzeczywistym za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, aby poznać czas przebywania klientów i okresy szczytu. W innym miejscu firma William Hill wprowadziła kamery bramowe, zapewniające dostęp do materiałów bukmacherskich, z których klienci korzystają w sklepie, aby pomóc w dostosowaniu popularnych treści telewizyjnych, a jednocześnie testuje wykorzystanie kamer osobistych w celu zapewnienia bezpieczeństwa swoim pracownikom.

Jeszcze w tym miesiącu William Hill uruchomi podobny sklep cyfrowy w Glasgow.

Garry Fenton, dyrektor ds. sprzedaży detalicznej William Hill w Wielkiej Brytanii, powiedział: „Prezentujemy zupełnie nowe, skupione na graczu środowisko sklepu bukmacherskiego, które zapewnia zabawę, wciągające i cyfrowe doświadczenie, którego podstawą jest innowacja.

„Oprócz oferowania naszym klientom szerokiej gamy najnowocześniejszych funkcji cyfrowych, zadbaliśmy również o to, aby innowacje w zakresie bezpieczeństwa graczy były kluczem do tej transformacji. Ponowne uruchomienie w Leeds było ogromnym sukcesem i nie możemy się doczekać, aby wkrótce zapewnić takie same doświadczenia innym punktom bukmacherskim William Hill w Wielkiej Brytanii.

Ben McCann, dyrektor ds. marketingu – Retail & Omni, dodał: „Jesteśmy zachwyceni możliwością zaoferowania naszym klientom w Leeds tak innowacyjnego i ekscytującego sklepu zorientowanego na technologię cyfrową.

„Możliwość korzystania z nowych, oferowanych funkcji cyfrowych sprawi, że obstawianie zakładów będzie o wiele przyjemniejsze i bardzo przypadnie do gustu naszym obecnym klientom, a jednocześnie pomoże przyciągnąć nowych odbiorców”.

Lokalni bohaterowie sportowi z Leeds, Martyn, White i Ward, w sobotę zanurzyli się w cyfrowych doświadczeniach, jakie zapewnia nowy sklep, i byli pod wrażeniem tego, co zobaczyli.

Nigel Martyn powiedział: „Wspaniale było widzieć, jak firma William Hill udoskonala obsługę zakładów w sklepach dla swoich klientów i wspaniale było widzieć, jakie innowacje wprowadzono w tym przypadku. Kibice Leeds, którzy chcą postawić zakład w sklepie, są gotowi na całkowicie odmienione cyfrowe doświadczenie, które z pewnością poprawi sposób, w jaki wspierają swój klub.

Podpis: Lokalne gwiazdy sportu Nigel Martyn, Stevie Ward i Craig White biorą udział w otwarciu sklepu w Leeds, którego gospodarzem jest ambasadorka William Hill, Emma Jones.