Wiadomości dostawcy
USA – Elk Valley Casino wdraża platformę QCI Enterprise w celu optymalizacji obsługi klienta
By Phil - 7 czerwca 2023 r
Elk Valley Casino i Quick Custom Intelligence (QCI) wyruszyły w innowacyjną podróż. Renomowane kasyno zlokalizowane w Crescent City w Kalifornii rozpoczęło instalację QCI Enterprise Platform, platformy, która wyznacza nowy standard w branży w zakresie operacji opartych na danych i doświadczeń klientów.
Wraz z wdrożeniem platformy QCI w całym obiekcie, zespoły ds. marketingu i rozwoju graczy Elk Valley Casino są o krok od kompleksowego programu szkoleniowego. To wdrożenie symbolizuje znaczący krok w wykorzystaniu mocy technologii w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta.
Michael White, dyrektor ds. marketingu i rozwoju graczy w Elk Valley Casino, podkreślił ich zaangażowanie: „Elk Valley stara się zapewniać klientom najlepszą obsługę w naszym obiekcie. Dzięki platformie QCI mamy teraz pewność, że żaden klient posiadający kartę nie pozostanie niezauważony przez nasz zespół ds. rozwoju graczy, a podróż klienta będzie satysfakcjonująca zarówno dla gościa, jak i celów związanych z przychodami obiektu”.
Andrew Cardno, dyrektor ds. technologii QCI, odwzajemnił entuzjazm: „Doceniamy fakt, że po dokładnych badaniach i dokładnej weryfikacji kilku produktów dostępnych na rynku, Elk Valley Casino Resort wybrało platformę QCI Enterprise Platform. Codziennie współpracujemy z 1,800 specjalistami ds. rozwoju odtwarzaczy, korzystając z naszego narzędzia hosta, aby stale dodawać funkcje i funkcjonalności w celu ułatwienia użytkowania.
To postępowe przedsięwzięcie łączy zaangażowanie Elk Valley Casino w zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów i wiedzę QCI w dostarczaniu przełomowych rozwiązań technologicznych dla branży gier i hotelarstwa. Wdrożenie platformy QCI Enterprise Platform wyznaczy nowy rozdział w podróży kasyna w kierunku optymalizacji zasobów i zysków, zarządzania kampaniami marketingowymi i zwiększania lojalności klientów.
