Wiadomości operatora
USA – Patrick Cottingham dołącza do GLI
By Phil - 21 kwietnia 2017 r
Gaming Laboratories International (GLI) powitało niedawno nowego członka zespołu obsługi klienta z siedzibą w Stanach Zjednoczonych w Patrick Cottingham.
Aby dotrzymać kroku rosnącemu zapotrzebowaniu branży, a jednocześnie zapewnić najlepszą możliwą obsługę klienta, zatrudnienie kolejnego przedstawiciela obsługi klienta miało dla firmy kluczowe znaczenie.
W swojej obecnej roli przedstawiciela obsługi klienta Cottingham świadczy usługi i konsultacje kilku kluczowym dostawcom gier i loterii.
Starszy dyrektor ds. obsługi klienta w GLI, Patrick Moore, powiedział: „Z przyjemnością witamy Patricka w zespole, ponieważ pomoże nam on w nieustannym dążeniu do światowej klasy obsługi klienta, z której znana jest GLI. Patrick jest mocnym uzupełnieniem naszego zespołu, zwłaszcza że ma wcześniejsze doświadczenie w branży gier w zakresie technologii informatycznych, testowania i operacji związanych z grami. To doświadczenie pozwoli Patrickowi stać się ważnym źródłem informacji dla bazy klientów GLI. GLI nigdy nie stoi w miejscu w dążeniu do celu, jakim jest zapewnienie niezrównanej obsługi klienta, i uważam, że Patrick odegra ważną rolę w zapewnianiu poziomu usług i wiedzy specjalistycznej, jakiej klienci GLI oczekują od nas.”
Pan Cottingham dołączył do GLI w 2015 roku jako inżynier ds. testów i jego głównym zadaniem było testowanie i certyfikacja elektronicznych urządzeń do gier. Ściśle współpracował także z grupą automatyzacji testów GLI, gdzie pomagał projektować i wdrażać zaawansowane procesy automatyzacji testów.
Przed GLI Cottingham pracował jako specjalista ds. sieci komputerowych w USANG. Następnie pracował w South Point Casino jako sprzedawca automatów, a następnie kierownik działu zapobiegania stratom. Ostatecznie został inspektorem bezpieczeństwa.
